1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Nội Thất Song Lê tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ công trình hoặc địa chỉ liên hệ
• Thông tin nhu cầu thiết kế, thi công nội thất
• Thông tin trao đổi qua biểu mẫu liên hệ, chatbot, email hoặc điện thoại
• Dữ liệu truy cập website (IP, trình duyệt, cookie, thời gian truy cập...)

Việc thu thập thông tin nhằm:

• Tư vấn thiết kế nội thất
• Báo giá sản phẩm và dịch vụ
• Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
• Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

• Cung cấp dịch vụ thiết kế và thi công nội thất
• Xử lý yêu cầu báo giá
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm việc
• Gửi thông báo về tiến độ dự án
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng

Nội Thất Song Lê không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác ngoài phạm vi đã công bố.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Nội Thất Song Lê cho đến khi:

• Hoàn thành mục đích thu thập dữ liệu;
• Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

• Ban lãnh đạo và nhân sự Nội Thất Song Lê;
• Bộ phận kinh doanh, thiết kế, chăm sóc khách hàng;
• Đơn vị vận hành website và hạ tầng kỹ thuật;
• Đối tác vận chuyển, đối tác thi công (nếu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ);
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Mọi bên liên quan đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thông tin khách hàng.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Nội Thất Song Lê cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng.
• Ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
• Chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất dữ liệu, Nội Thất Song Lê sẽ nhanh chóng thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.

6. Sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

• Ghi nhớ thông tin truy cập của người dùng;
• Tối ưu tốc độ tải trang;
• Cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng;
• Phân tích hành vi truy cập để nâng cao chất lượng website.

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp;
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân;
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Mọi yêu cầu sẽ được Nội Thất Song Lê tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

8. Thông tin liên hệ tiếp nhận yêu cầu bảo mật

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:

NỘI THẤT SONG LÊ
Website: https://noithatsongle.vn
Email: noithatsongle@gmail.com
Hotline: 0982.552.597 - 0242.212.11.00
Showroom & VPĐD: 249 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội

Nội Thất Song Lê có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Nội dung chính